Biblioteka promptów

Persona klienta na podstawie danych

Opis typowego klienta: cele, obawy, słowa, jakich używa, i gdzie szuka informacji.

Prompt – 2 zmienne do uzupełnienia

Na podstawie poniższych materiałów stwórz personę głównego klienta firmy [OPIS FIRMY].

Opisz:
- kim jest (rola, sytuacja, nie dane demograficzne dla ozdoby),
- jaki problem próbuje rozwiązać i co się stanie, jeśli go nie rozwiąże,
- obawy przed zakupem,
- słowa i zwroty, których sam używa (cytuj z materiałów),
- gdzie szuka informacji i komu ufa,
- co przekonuje go do decyzji.

Opieraj się tylko na materiałach. Gdzie zgadujesz, oznacz to.

Materiały (opinie, maile, notatki z rozmów):
[WKLEJ MATERIAŁY]

Kiedy użyć tego promptu

Gdy planujesz kampanię, nową stronę albo ofertę i chcesz pisać do konkretnego człowieka, a nie do „grupy docelowej 25–45 lat”. Persona oparta na prawdziwych opiniach, mailach i notatkach z rozmów pokazuje, jakimi słowami klienci opisują swój problem – to złoto dla copywritingu i reklam.

Przykład

Przykładowe dane do uzupełnienia:

  • OPIS FIRMY: firma montująca fotowoltaikę i magazyny energii dla domów jednorodzinnych

Czego się spodziewać: Z opinii i maili klientów model stworzy personę, np. właściciela domu, który boi się rosnących rachunków i niejasnych umów, z cytatami („nie chcę, żeby ktoś mi wcisnął za dużą instalację”), miejscami, gdzie szuka informacji, i tym, co go przekonuje – z oznaczeniem, które elementy są przypuszczeniami.

Jak dopasować prompt do siebie

  • Firma B2B: opisz osobę decyzyjną i osobę, która korzysta z produktu – często to dwie różne persony.
  • Mało materiałów: zacznij od 5 krótkich rozmów z klientami i wklej notatki.
  • Kilka grup klientów: poproś o 2–3 persony i różnice w komunikacji do każdej.

Wskazówki

  • Usuń dane osobowe klientów z wklejanych materiałów.
  • Cytaty klientów wykorzystaj dosłownie w nagłówkach i reklamach – to ich język.
  • Aktualizuj personę raz w roku albo po zmianie oferty.

Najczęstsze błędy

  • Persona wymyślona przy biurku, z imieniem i hobby, ale bez prawdziwych problemów i obaw.
  • Opisy demograficzne zamiast sytuacji, w której klient szuka rozwiązania.

Co dalej – dopytaj model

Gdy dostaniesz odpowiedź, możesz pójść krok dalej tym poleceniem:

Napisz 5 nagłówków na stronę główną używających słów tej persony.