Kiedy użyć tego promptu
Przed rozmowami rekrutacyjnymi, zwłaszcza gdy rekrutujesz rzadko i nie masz gotowego zestawu pytań. Pytania o konkretne sytuacje z przeszłości mówią o kandydacie więcej niż „jakie są Pana mocne strony”. Prompt dodaje też kryteria oceny odpowiedzi i krótkie zadanie praktyczne.
Przykład
Przykładowe dane do uzupełnienia:
- STANOWISKO: specjalista ds. obsługi klienta w sklepie internetowym
- KOMPETENCJE: komunikacja pisemna, spokój w kontakcie z trudnym klientem, samodzielność w rozwiązywaniu problemów
- TRUDNE SYTUACJE: zdenerwowany klient grożący złą opinią, zgubiona przesyłka, pomyłka w zamówieniu
Czego się spodziewać: Dostaniesz po jednym pytaniu sytuacyjnym na kompetencję (np. „Opowiedz o sytuacji, gdy klient był bardzo zdenerwowany”), 2 pytania pogłębiające, opis dobrej odpowiedzi i sygnałów ostrzegawczych oraz zadanie: odpowiedź na prawdziwą, zanonimizowaną reklamację w 20 minut.
Jak dopasować prompt do siebie
- Stanowisko kierownicze: dodaj kompetencje związane z zarządzaniem ludźmi i trudnymi decyzjami.
- Rozmowa telefoniczna (wstępna): poproś o 5 krótkich pytań eliminacyjnych.
- Rekrutacja juniora: zamień pytania o doświadczenie zawodowe na sytuacje ze studiów, praktyk i projektów.
Wskazówki
- Zadawaj wszystkim kandydatom te same pytania – łatwiej porównać odpowiedzi.
- Notuj odpowiedzi od razu po rozmowie, według kryteriów z promptu.
- Nie zadawaj pytań o życie prywatne (plany rodzinne, wiek, stan zdrowia) – są niedopuszczalne w rekrutacji.
Najczęstsze błędy
- Pytania teoretyczne („co by Pan zrobił, gdyby…”) zamiast pytań o to, co kandydat faktycznie zrobił.
- Zadanie praktyczne trwające kilka godzin bez wynagrodzenia.