Kiedy użyć tego promptu
Zanim wkleisz do czatu umowę, reklamację, notatkę ze spotkania czy raport z danymi klientów. Prompt celowo nie zawiera treści dokumentu – model podpowiada, co usunąć, a samą anonimizację robisz u siebie, np. funkcją „Znajdź i zamień”. Dzięki temu dane osobowe w ogóle nie trafiają do zewnętrznego narzędzia.
Przykład
Przykładowe dane do uzupełnienia:
- TYP DOKUMENTU: reklamacja klienta sklepu z historią korespondencji
- CEL: przygotowanie uprzejmej odpowiedzi zgodnej z regulaminem
- KONTEKST: e-commerce z elektroniką; klient indywidualny, kurier, pracownik działu reklamacji
Czego się spodziewać: Dostaniesz listę do usunięcia (imię i nazwisko, mail, telefon, adres, numer zamówienia i przesyłki, numer konta do zwrotu), schemat znaczników [KLIENT], [NR_ZAMÓWIENIA], [KWOTA_ZWROTU], informację, że opis usterki i daty można zostawić, oraz 5-punktową checklistę.
Jak dopasować prompt do siebie
- Dokumenty kadrowe: poproś o szczególną uwagę na dane o zdrowiu, wynagrodzeniach i ocenach.
- Kod źródłowy: zapytaj o klucze API, hasła, adresy serwerów i dane testowe.
- Stała praca z tym typem dokumentów: poproś o gotową listę zamian do „Znajdź i zamień”.
Wskazówki
- Anonimizację rób lokalnie – nie proś publicznego czatu o usunięcie danych z tekstu, który je zawiera.
- Trzymaj tabelę „znacznik → prawdziwa wartość” u siebie, żeby podmienić dane w gotowym tekście.
- Sprawdź firmowe zasady korzystania z AI – niektóre dokumenty nie mogą trafić do żadnego zewnętrznego narzędzia.
Najczęstsze błędy
- Usunięcie nazwiska, ale zostawienie maila i numeru telefonu, po których łatwo kogoś rozpoznać.
- Niespójne znaczniki (raz [KLIENT], raz [Klientka]), przez które trudno potem podmienić dane.
Co dalej – dopytaj model
Gdy dostaniesz odpowiedź, możesz pójść krok dalej tym poleceniem:
Na podstawie tej listy przygotuj krótką instrukcję dla zespołu (maks. 10 punktów), jak bezpiecznie korzystać z AI przy tego typu dokumentach.