Kiedy użyć tego promptu
Gdy klienci dodają produkty do koszyka i wychodzą bez zakupu. Seria trzech maili – przypomnienie, odpowiedź na obawę i ostatnia wiadomość – odzyskuje część z tych zamówień. Kluczowe jest to, że rabat pojawia się dopiero na końcu i tylko pod warunkami, które ustalisz.
Przykład
Przykładowe dane do uzupełnienia:
- NAZWA SKLEPU: Lniane Love
- BRANŻA: pościel i tekstylia lniane
- OBAWA KLIENTÓW: czy len nie będzie szorstki i czy można go zwrócić po wypraniu
- WARUNKI RABATU: tylko dla koszyków powyżej 300 zł, 10% na 48 godzin
Czego się spodziewać: Dostaniesz trzy maile: przypomnienie z linkiem do koszyka po godzinie, mail o miękkości lnu po praniu i zasadach zwrotu po dobie oraz ostatnie przypomnienie po 72 godzinach z rabatem 10% tylko dla koszyków powyżej 300 zł.
Jak dopasować prompt do siebie
- Drogie produkty: wydłuż odstępy między mailami i dodaj kontakt do doradcy.
- Sklep bez rabatów: zamień rabat w trzecim mailu na darmową dostawę albo prezent.
- SMS lub powiadomienia push: poproś o krótkie wersje każdej wiadomości.
Wskazówki
- Wysyłaj maile tylko osobom, które zgodziły się na komunikację albo zostawiły adres w procesie zakupu zgodnie z przepisami.
- Zatrzymaj serię, gdy klient złoży zamówienie.
- Mierz przychód z serii, a nie tylko otwarcia.
Najczęstsze błędy
- Rabat w pierwszym mailu – klienci uczą się porzucać koszyki.
- Mail bez zdjęcia i nazwy produktów, które klient zostawił.