Kiedy użyć tego promptu
Gdy klient pyta w mailu, na czacie albo w sekcji pytań na marketplace o konkretny parametr, zastosowanie lub zgodność produktu. Szybka i uczciwa odpowiedź często decyduje o zakupie – a odpowiedź „to nie pasuje, ale ten model tak” buduje zaufanie bardziej niż wciskanie produktu.
Przykład
Przykładowe dane do uzupełnienia:
- PYTANIE KLIENTA: „Czy ten odkurzacz poradzi sobie z sierścią dwóch kotów na dywanie z długim włosiem?”
- ALTERNATYWY: model X z turboszczotką do dywanów z długim włosiem
Czego się spodziewać: Na podstawie wklejonych danych produktu model odpowie w pierwszym zdaniu wprost (np. że odkurzacz dobrze zbiera sierść z krótkich dywanów, ale do długiego włosia lepszy będzie model z turboszczotką), poda krótkie uzasadnienie z danych i zaproponuje alternatywę.
Jak dopasować prompt do siebie
- Pytanie na marketplace (publiczne): pamiętaj, że odpowiedź czytają też inni – dodaj informację przydatną dla wszystkich.
- Pytanie o termin dostawy lub dostępność: dołącz aktualne dane z magazynu, bo model ich nie zna.
- Często powtarzane pytanie: dopisz odpowiedź do FAQ na karcie produktu.
Wskazówki
- Wklejaj pełne dane produktu – model odpowie tylko na podstawie tego, co dostanie.
- Gdy nie znasz odpowiedzi, lepiej napisać „sprawdzimy i odpiszemy” niż zgadywać.
- Odpowiadaj szybko – klient często zadaje to samo pytanie kilku sklepom.
Najczęstsze błędy
- Odpowiedź wymijająca, z której klient nie wie, czy produkt mu pasuje.
- Obietnice, których nie ma w danych produktu.