Promptowanie.com.pl

Biblioteka promptów

Informacja dla klientów o podwyżce cen

Uczciwy komunikat o zmianie cen: ile, od kiedy, dlaczego i co klient może zrobić.

Prompt – 6 zmiennych do uzupełnienia 

Pomóż mi napisać informację dla klientów o podwyżce cen.
Firma i usługa / produkt: [FIRMA I USŁUGA].
Jaka zmiana (obecna i nowa cena lub procent): [ZMIANA CENY].
Od kiedy: [TERMIN].
Prawdziwy powód: [POWÓD].
Co klient dostaje / co zostaje bez zmian: [CO ZYSKUJE KLIENT].
Opcje dla klienta (np. stara cena przy płatności rocznej, mniejszy pakiet): [OPCJE].

Przygotuj:
1. mail (do 200 słów) z tematem, który mówi wprost o zmianie cen,
2. krótką wersję na stronę lub do panelu klienta (do 60 słów),
3. odpowiedzi na 4 pytania, które prawdopodobnie zadadzą klienci (dla zespołu obsługi).
Zasady: konkretna kwota w pierwszych zdaniach, bez ukrywania podwyżki w trzecim akapicie, bez przepraszania i bez tłumaczenia się przez pół maila.

Kiedy użyć tego promptu

Gdy musisz podnieść ceny abonamentu, usług albo produktów dla stałych klientów. Najgorzej przyjmowane są podwyżki ukryte w ogólnikach albo ogłoszone za późno. Jasna informacja z wyprzedzeniem i realną opcją dla klienta zwykle ogranicza liczbę rezygnacji i pytań do obsługi.

Przykład

Przykładowe dane do uzupełnienia:

  • FIRMA I USŁUGA: firma hostingowa, pakiet Biznes
  • ZMIANA CENY: z 29 zł na 35 zł netto miesięcznie
  • TERMIN: od 1 stycznia, dla obecnych klientów od następnego okresu rozliczeniowego
  • POWÓD: wzrost kosztów energii i licencji oraz nowe kopie zapasowe co godzinę
  • CO ZYSKUJE KLIENT: kopie zapasowe co godzinę zamiast raz dziennie, bez zmian w limitach
  • OPCJE: przedłużenie na rok przed 31 grudnia po starej cenie

Czego się spodziewać: Dostaniesz mail z tematem w stylu „Zmiana ceny pakietu Biznes od 1 stycznia”, który w pierwszych dwóch zdaniach podaje kwoty i termin, krótko wyjaśnia powód, opisuje częstsze kopie zapasowe i możliwość przedłużenia po starej cenie, oraz gotowe odpowiedzi dla obsługi.

Jak dopasować prompt do siebie

  • Klienci B2B z umowami: dodaj odwołanie do zapisów umowy i termin wypowiedzenia.
  • Mała firma usługowa (np. salon, korepetycje): poproś o krótszą, bardziej osobistą wiadomość, np. SMS.
  • Podwyżka dla części klientów: poproś o wersję dla każdej grupy osobno.

Wskazówki

  • Sprawdź, co mówią umowa lub regulamin o zmianie cen i terminie powiadomienia – czasem jest wymagane konkretne wyprzedzenie.
  • Wyślij informację z wyprzedzeniem, a nie w dniu zmiany.
  • Przygotuj zespół obsługi wcześniej – pytania pojawią się w ciągu godziny od wysyłki.

Najczęstsze błędy

  • Przedstawianie podwyżki jako „nowej, lepszej oferty” bez podania kwot.
  • Brak informacji, co klient może zrobić, jeśli się nie zgadza.

Podobne prompty

ChatGPTClaudeGemini

Informacja o nowościach dla klientów

Na podstawie listy zmian przygotuj informację o nowościach dla naszych klientów.
Produkt lub usługa: [PRODUKT]
Kim są klienci i jak korzystają z produktu: [KLIENCI]
Lista zmian (może być techniczna, z systemu zadań): [LISTA ZMIAN]
Gdzie opublikujemy informację: [KANAŁ]

Przygotuj:
1. tytuł i 1–2 zdania wstępu z najważniejszą zmianą,
2. sekcję „Co nowego” – każda zmiana jako korzyść dla klienta, nie opis techniczny,
3. sekcję „Poprawki” – krótko, zbiorczo,
4. informację, czy klient musi coś zrobić,
5. wersję skróconą do 280 znaków na social media lub powiadomienie w aplikacji.
Pomiń zmiany wewnętrzne, które nie dotyczą klientów.
ChatGPTClaude

Plan komunikacji kryzysowej

Przygotuj roboczy plan komunikacji kryzysowej.
Rodzaj sytuacji: [SYTUACJA]
Co jest potwierdzone: [FAKTY]
Co pozostaje nieznane: [NIEWIADOME]
Grupy odbiorców: [ODBIORCY]
Dostępne kanały i osoby zatwierdzające: [KANAŁY / ROLE].

Przygotuj: pierwszą krótką informację, komunikat dla klientów lub pracowników, listę pytań i odpowiedzi, plan kolejnych aktualizacji oraz zasady eskalacji. Nie spekuluj o przyczynach ani nie obwiniaj osób bez potwierdzonych informacji. Wyraźnie rozdziel fakty, działania już wykonane i kroki dopiero planowane. Nie obiecuj terminów ani rezultatów, których nie można zagwarantować.

Dodaj checklistę zatwierdzenia komunikatu, w tym weryfikację faktów, ochronę danych i konsultację z właściwymi osobami, jeśli sytuacja ma skutki prawne lub bezpieczeństwa.
ChatGPTClaude

Krótkie przemówienie na firmowe wydarzenie

Napisz krótkie przemówienie.
Okazja: [OKAZJA].
Kto mówi i do kogo: [MÓWCA I SŁUCHACZE].
Co ważnego wydarzyło się w tym okresie (konkretne projekty, liczby, osoby): [WYDARZENIA].
Ton: [TON].
Długość: [DŁUGOŚĆ].

Wymagania:
- otwarcie bez „Szanowni Państwo, jest mi niezmiernie miło…”,
- podziękowania konkretne: kto i za co (nie „wszystkim za ciężką pracę”),
- jedna krótka historia lub anegdota z mijającego okresu,
- jedno zdanie o tym, co przed nami,
- zakończenie, które dobrze brzmi przed toastem lub oklaskami,
- język mówiony: krótkie zdania, bez trudnych do wymówienia zwrotów.
Na końcu podaj szacowany czas wygłoszenia.