Promptowanie.com.pl

Biblioteka promptów

Podsumowanie wywiadów z klientami

Synteza jakościowa wypowiedzi klientów z cytatami, powtarzalnymi motywami i ograniczeniami próby.

Prompt – 5 zmiennych do uzupełnienia 

Przeanalizuj notatki lub transkrypcje wywiadów z klientami.
Cel badania: [CEL]
Profil uczestników: [KTO]
Liczba rozmów: [LICZBA]
Pytania badawcze: [PYTANIA]
Materiał: [NOTATKI / TRANSKRYPCJE].

Wyodrębnij powtarzające się potrzeby, problemy, motywacje, obiekcje, język używany przez klientów i różnice między segmentami, o ile próbka na to pozwala. Każdy ważny wniosek poprzyj krótkim cytatem lub wskazaniem konkretnej notatki. Podaj, ilu uczestników dotyczy dany motyw, jeśli można to wiarygodnie policzyć. Nie przedstawiaj pojedynczej wypowiedzi jako opinii wszystkich klientów.

Oddziel obserwacje od interpretacji i rekomendacji. Uwzględnij ograniczenia badania oraz pytania, które warto zbadać w kolejnej rundzie.

Kiedy użyć tego promptu

Po serii rozmów z klientami – badaniu potrzeb, rozmowach po rezygnacji, wywiadach przed nową ofertą. Kilkanaście transkrypcji to dużo materiału; prompt wyciąga powtarzające się potrzeby, obiekcje i język klientów, każdy wniosek popiera cytatem i nie przedstawia pojedynczej opinii jako głosu wszystkich.

Przykład

Przykładowe dane do uzupełnienia:

  • CEL: zrozumieć, dlaczego klienci wybierają nasz program do fakturowania i co prawie ich zniechęciło
  • KTO: właściciele jednoosobowych firm i małych biur rachunkowych
  • LICZBA: 9
  • PYTANIA: co skłoniło do szukania programu, jakie alternatywy rozważali, co przekonało, czego brakuje
  • NOTATKI / TRANSKRYPCJE: transkrypcje 9 rozmów po 30 minut

Czego się spodziewać: Dostaniesz motywy, np. „łatwy start bez księgowej” (6 z 9 rozmów, z cytatami), obiekcje dotyczące KSeF, język klientów przydatny w reklamach, różnice między firmami a biurami rachunkowymi oraz ograniczenia badania i pytania na kolejną rundę.

Jak dopasować prompt do siebie

  • Wywiady po rezygnacji: skup się na momencie decyzji i tym, co mogło zatrzymać klienta.
  • Wywiady z kandydatami do pracy lub pracownikami: zadbaj o anonimowość cytatów.
  • Duża liczba rozmów: przetwarzaj partiami i połącz wnioski na końcu.

Wskazówki

  • Usuń z transkrypcji nazwiska i dane identyfikujące uczestników.
  • Cytaty klientów wykorzystaj w tekstach na stronę i reklamach – to ich język.
  • Sprawdź liczby przy motywach – przy otwartych odpowiedziach łatwo o błędy.

Najczęstsze błędy

  • Przedstawianie wypowiedzi jednej osoby jako opinii „klientów”.
  • Mieszanie obserwacji z własnymi interpretacjami.

Co dalej – dopytaj model

Gdy dostaniesz odpowiedź, możesz pójść krok dalej tym poleceniem:

Zamień najważniejsze wnioski w listę hipotez produktowych z metodą ich walidacji.

Podobne prompty

ChatGPTClaude

Scenariusz wywiadu z klientem

Przygotuj scenariusz wywiadu z klientem.
Cel badania – czego chcę się dowiedzieć: [CEL BADANIA].
Z kim rozmawiam: [RESPONDENCI].
Produkt lub usługa: [PRODUKT].
Czas rozmowy: [CZAS].

Scenariusz:
- wstęp: jak przedstawić cel rozmowy i poprosić o zgodę na nagranie,
- pytania rozgrzewające (2–3),
- główne pytania o przeszłe zachowania (co robił, a nie co by zrobił),
- pytania o moment decyzji i alternatywy, które rozważał,
- do każdego głównego pytania: 1–2 pytania pogłębiające,
- zakończenie,
- lista pytań, których unikać (sugerujące, hipotetyczne, „czy podoba się Panu…”).
Na końcu: szablon notatki z wywiadu do uzupełnienia.
ChatGPTClaude

Segmentacja klientów na podstawie danych

Zaproponuj segmentację klientów na podstawie załączonych danych.
Model biznesowy: [B2B / B2C / INNY]
Cel segmentacji: [CEL]
Opis kolumn: [SŁOWNIK DANYCH]
Ograniczenia danych: [OGRANICZENIA].

Najpierw oceń jakość danych, braki, duplikaty i ryzyko błędnej interpretacji. Zaproponuj segmenty, które różnią się zachowaniem lub potrzebami i mogą prowadzić do różnych działań. Dla każdego segmentu podaj regułę przypisania, wielkość segmentu tylko jeśli można ją obliczyć, charakterystyczne cechy, możliwą potrzebę i rekomendowane działanie.

Nie wnioskuj o cechach wrażliwych ani nie traktuj korelacji jako przyczynowości. Jeśli dane nie wystarczają do wiarygodnej segmentacji, wskaż minimalny zestaw dodatkowych danych. Na końcu zaproponuj sposób sprawdzenia, czy segmentacja poprawia wyniki.
ChatGPTClaude

Analiza SWOT z wnioskami do działania

Przygotuj analizę SWOT dla [FIRMA LUB PROJEKT].
Co wiem o sytuacji wewnętrznej (zespół, oferta, finanse, procesy): [SYTUACJA WEWNĘTRZNA].
Co wiem o rynku i konkurencji: [SYTUACJA RYNKOWA].
Jaką decyzję chcę podjąć na podstawie tej analizy: [DECYZJA].

Zrób:
1. SWOT – po 4–6 punktów w każdej ćwiartce, konkretnie (nie „dobra jakość”, tylko w czym i według kogo),
2. przy każdym punkcie zaznacz, czy opiera się na moich danych, czy jest Twoim przypuszczeniem,
3. strategie z połączeń: S+O (wykorzystaj), W+O (popraw), S+T (broń się), W+T (unikaj) – po 1–2,
4. 3 rekomendowane działania na najbliższe 3 miesiące w kontekście mojej decyzji,
5. czego nie wiem, a powinienem sprawdzić przed decyzją.