Biblioteka promptów

Analiza opinii o produktach

Co klienci chwalą, na co narzekają i co poprawić w opisie lub produkcie.

Prompt – 2 zmienne do uzupełnienia

Przeanalizuj opinie klientów o produkcie [NAZWA PRODUKTU].

Podaj:
1. 5 najczęściej chwalonych cech (z liczbą opinii, które o nich wspominają),
2. 5 najczęstszych problemów lub zarzutów (też z liczbą),
3. pytania, które klienci zadają w opiniach, a na które nie odpowiada opis produktu,
4. zmiany w opisie produktu, które zmniejszą liczbę rozczarowań,
5. 3 krótkie cytaty, które warto pokazać na karcie produktu.

Opinie:
[WKLEJ OPINIE]

Kiedy użyć tego promptu

Gdy produkt ma kilkadziesiąt lub kilkaset opinii i chcesz wiedzieć, co klienci naprawdę chwalą, co ich rozczarowuje i czego brakuje w opisie. To jedno z najlepszych źródeł do poprawy karty produktu: jeśli klienci piszą, że „rozmiar jest mniejszy niż się spodziewałem”, opis powinien to wyjaśniać.

Przykład

Przykładowe dane do uzupełnienia:

  • NAZWA PRODUKTU: buty do biegania TrailRun 2

Czego się spodziewać: Z wklejonych opinii model wypisze np. chwaloną amortyzację (z liczbą wzmianek), problemy z rozmiarówką i przemakaniem, pytania o zastosowanie na asfalcie, zmiany w opisie (np. tabela rozmiarów z długością wkładki) i trzy krótkie cytaty na kartę produktu.

Jak dopasować prompt do siebie

  • Opinie konkurencji: wklej opinie o produkcie konkurenta i poproś o luki, które możesz wykorzystać.
  • Opinie o firmie (Google): zamień produkt na usługę i poproś o tematy związane z obsługą.
  • Bardzo dużo opinii: wgraj plik CSV i poproś o policzenie wzmianek kodem.

Wskazówki

  • Cytaty na stronie produktu publikuj w zgodzie z regulaminem platformy, z której pochodzą opinie.
  • Przekaż wnioski o wadach dostawcy lub producentowi – to też wartość analizy.
  • Powtarzaj analizę co kwartał, żeby zobaczyć, czy zmiany pomogły.

Najczęstsze błędy

  • Wnioski z kilku opinii – pojedyncze skrajne głosy zniekształcają obraz.
  • Ukrywanie w opisie wad, o których piszą klienci, zamiast uczciwego wyjaśnienia.

Co dalej – dopytaj model

Gdy dostaniesz odpowiedź, możesz pójść krok dalej tym poleceniem:

Na podstawie tej analizy przepisz opis produktu tak, żeby odpowiadał na najczęstsze pytania i obawy z opinii.